Köpvillkor

Villkor

Resegaranti

Företaget cIran har enligt lagen ställt in pengar hos kammarkollegiet för resegarantin.

Avgifter

  • Betalning genomförs bara genom direktbetalning, kortbetalning eller till företagets bankgiro konto. Hela kostnaden för resan måste betalas in samma datum som resepaketet bokas. Efter en fullgjort betalning, kommer resenären/er få bekräftelse/er på detta. 
  • Ovanstående villkor gäller även för hotell/flygbokning. 
  • Resenärer kan köpa en resa senast en månad innan avresan.

Information om Force majeure och inställd resa  

  • Vi kan ställa in en resa när en naturkatastrof som jordbävning, översvämning eller strejk och krigshandling har inträffats. Därför är det mycket viktigt att du tecknar ett bra avtal med ditt försäkringsbolag med rätt villkor.
  • Den minimala antal resenärer på ett resepaket är 2 personer. Om antalet resenärer understiger två personer, kommer företaget cIran att ställa in resan och därmed kommer resenärer som har bokat resan, få pengarna tillbaka på deras angivna bankkonton.

Reklamation

Vid en reklamation måste alltid den närmaste reseledare kontaktas och detta måste ske omgående och på plats så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Avbeställning/överlåtelse av resan

  • Avbokning av en resa eller hotell är EJ möjligt efter att resenären/er har betalat in resepaketskostnaden. Efter inbetalningen kommer Företaget cIran att köpa flygbiljetter, boka hotell på olika platser i landet och betala avgifter för transfer och visumet. Detta gör det omöjligt för Företaget att genomföra en avbeställning.
  • Ett bra tips kan vara att resenären/er tecknar avbeställningsskydd hos sitt hemförsäkringsbolag eller hos ERV.
  • Det är Resenärens ansvar att kontrollera villkoren hos företaget hen tecknar avbeställningsskydd hos.
  • Överlåtelse av resan till en annan resenär är inte möjligt.

Pass och Visum

  • cIran hjälper resenärer att skaffa visum. Resenären är själv skyldigt att fixa fram dokument som krävs för ansökan om visum (information på dokument som krävs skickas i ett separat mail).
  • Det är mycket viktigt att resenären skickar sina dokument och pass i god tid (datum står på bokningsbekräftelse) för att vi ska kunna ansöka om visum. Om resenären/er inte skickar sina handlingar i god tid, kommer företaget att debitera resenären/er för hela beloppet.
  • Passet ska vara giltigt i sex månader efter hemresan och det ska innehålla minst två tomma sidor.

Reseförsäkring

  • Resenären är själv ansvarig för att ha en reseförsäkring. Reseförsäkringen ska täcka alla former av olycksfall och den ska ge resenären bra skydd vid sjukdom. Reseförsäkringen ska också täcka avgifter för hemtransporten vid sjukdomar/dödsfall och eventuella kostnader.
  • Ett tips är att teckna ett avtal med ERV. cIran tar inget ansvar när det gäller reseförsäkring.

Flygbiljetter

  • cIran köper sina biljetter av säkra flygbolag såsom: Austrian Airline och Turkish Airline.
  • I nuläget finns det inga direkt flyg till Iran men vi på cIran gör vårt bästa för att Köpa biljetter med korta mellanlandningstider i ett tredje land.
  • Om resenären missar flyget kommer företaget inte ersätta resenären med en ny biljett. företaget kommer inte att betala ut några pengar tillbaka till resenären.

Regler i ett annat land

  • Alla resenärer är skyldiga att visa hänsyn och respektera lagarna som finns i landet.
  • Ta aldrig bilder från fängelse, kasern eller ett militärläger.
  • Vid brott i landet kan vi avstänga dig från hela resan och vi accepterar inget ansvar för resenären.

Bagage

  • Företaget tar inget ansvar när det gäller övervikt och/eller saknad av bagage eller innehållet.
  • Det är olagligt att ta in alkohol/droger i landet. Resenären har själv ansvar för sina tillbehör.

Mat och dryck

Företaget kommer bara stå för det mat och dryck som serveras på utvalda platser som företaget har valt. Om resenären inte vill äta/dricka på de utvalda platserna, får de själva stå för kostnaden. 

Hotell

Om resenären väljer att bo på ett annat hotell än de utvalda, får de själva stå för kostnaden.

Utflykter 

Företaget har valt bestämda platser för utflykter. Om resenären önskar sig besöka andra platser än de som ingår i paketet, för de själva stå ut med planering och kostnader.